Términos y Condiciones

Bienvenido a Codlog. Al acceder y utilizar nuestro sitio web codlog.mx y nuestros servicios de logística y envíos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Codlog es una plataforma de servicios logísticos que ofrece:

• Envíos nacionales de paquetería
• Servicio de pago contra entrega (COD)
• Fulfillment y almacenamiento
• Rastreo en tiempo real
• Logística inversa
• Integración con tiendas en línea

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Tarifas y Precios

3.1 Cotizador en Línea

El cotizador disponible en nuestro sitio web es una herramienta de estimación únicamente. Los precios mostrados:

• Son aproximados y pueden variar
• No constituyen una oferta vinculante
• Están sujetos a verificación y confirmación
• Dependen de la disponibilidad de cobertura en origen y destino
• Pueden cambiar sin previo aviso

3.2 Tarifas Finales

Las tarifas definitivas serán determinadas considerando:

• Zonas de cobertura: Disponibilidad de servicio en códigos postales específicos
• Peso volumétrico: Se cobrará el mayor entre peso real y peso volumétrico
• Dimensiones del paquete: Verificación física al momento de recolección
• Tipo de servicio: Express, estándar, COD, etc.
• Servicios adicionales: Seguro, embalaje especial, recolección a domicilio

3.3 Modificación de Precios

Codlog se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán envíos ya confirmados y pagados.

4. Zonas de Cobertura

Nuestros servicios están sujetos a disponibilidad de cobertura. No todos los códigos postales tienen servicio disponible. La cobertura puede variar según:

• Ubicación geográfica
• Tipo de servicio solicitado
• Condiciones de acceso
• Restricciones de paqueterías asociadas

Codlog no garantiza cobertura universal y se reserva el derecho de rechazar envíos a zonas no cubiertas o de difícil acceso.

5. Responsabilidades del Usuario

5.1 Información Precisa

El usuario se compromete a proporcionar:

• Información veraz y completa sobre origen y destino
• Descripción precisa del contenido del paquete
• Peso y dimensiones reales
• Datos de contacto válidos

5.2 Artículos Prohibidos

Está estrictamente prohibido enviar:

• Sustancias ilegales o controladas
• Materiales peligrosos, inflamables o explosivos
• Armas de fuego o municiones
• Dinero en efectivo o valores negociables
• Artículos perecederos sin empaque adecuado
• Cualquier artículo prohibido por la ley mexicana

5.3 Embalaje Adecuado

El usuario es responsable de embalar correctamente sus paquetes. Codlog no se hace responsable por daños causados por embalaje inadecuado.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1 Daños y Pérdidas

La responsabilidad de Codlog por pérdida o daño de paquetes está limitada a:

• El valor declarado del paquete (máximo según tarifa aplicable)
• Reembolso del costo del servicio de envío

Codlog NO será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de ganancias o lucro cesante
• Daños causados por caso fortuito o fuerza mayor
• Retrasos causados por condiciones climáticas, desastres naturales o situaciones fuera de nuestro control
• Daños por embalaje inadecuado
• Contenido no declarado o declarado incorrectamente

6.2 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Codlog hará su mejor esfuerzo para cumplir con los tiempos indicados, pero no se hace responsable por retrasos causados por factores externos.

6.3 Servicio de Pago Contra Entrega (COD)

Para el servicio de COD:

• El usuario es responsable de la exactitud del monto a cobrar
• Los fondos serán liquidados según los términos acordados
• Codlog no se hace responsable por rechazos de paquetes por parte del destinatario
• Aplican comisiones adicionales por el servicio de cobro

7. Uso del Sitio Web

7.1 Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Codlog o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México.

7.2 Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Está prohibido:

• Utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o afectar su funcionamiento
• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o redes
• Utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
• Realizar ingeniería inversa del sitio o sus servicios

8. Protección de Datos Personales

Codlog se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para:

• Prestación de servicios de envío
• Comunicación con el usuario
• Mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales

Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

9. Modificaciones a los Términos

Codlog se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Para cualquier pregunta, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: hola@codlog.mx
• Teléfono: 56 3013 6888
• Dirección: Av. de la Industria 64, Moctezuma 2da Secc, Venustiano Carranza, 15530 Ciudad de México, CDMX

12. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

13. Renuncia

La falta de ejercicio por parte de Codlog de cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.